 One Share of Stock, Inc.と１株.comについて １株.comはOne Share of Stock, Inc.(One Sare)の代理店です。１株.comではOne Shareの商品を単純に販売するだけでなく、以下の独自のサービスを行っております。 １．日本語による購入手続き 米国の株ですから、登録は全て英語で行います。それらの手続きに専門用語などあり、個人で行うことで間違いが発生することがあります。１株.comではご注文を日本語で受け付けており、英語での手続きは全てをお客様に代わって行っております。 ２．米国内での検品 米国から出荷する前に、外的ダメージの有無、製作ミスの有無、株券上の名前の間違いの有無を確認しております。間違いのあった場合は、すぐにOne Shareに連絡を取り、修理、修正を行わせます。日本に発送した後に判明しますと送料、時間ともに無駄になりますので、それを防止しています。外的なダメージや言うまでもありませんが、気になるのは額のゆがみとかちょっとした傷です。これはOne Share側は問題ないと判断したものですが、日本人の目からして受け入れられるかを厳しくチェックしています。また、米国人は日本人の名前や住所に不慣れなため綴りのミスがあることもしばしばございます。これまで１株.comの実績ではこの検品で１５％程度の商品になんらかの問題を発見して、交換、修正をさせています。 ３．二重梱包で日本へ搬送 現在、One Shareでは株の入った額を段ボール１枚につつんで発送しております。それなりにダメージを防止するような作りになっていますが、大変簡素です。そのため米国内での移動程度なら問題ないようですが、日本までの長距離を輸送するには簡素すぎると考えます。そのため、１株.comでは３つから４つの株を合わせて、別の箱に梱包する二重梱包にて発送、日本に到着後に開梱しております。このため日本への輸送では極力ダメージのないように努めています。 ４．日本国内での再度の検品 東京のサービスセンターで再度検品して、外的なダメージがないか確認いたします。そこで検査にパスしたものをお客様に国内の宅配便会社を利用してお届け致します。 ５．アフターケアー お客様が購入された株によって、米国の国税局から株の購入に対する利子の扱いなどに関する資料が届き、その回答を求める資料が届きます。また、企業からは株主であるため議案に対して投票したり、登録しなくてはいけない資料が届くことがございます。そのような資料に対してどのように対応すべきかサポートいたします。また、資料をお送りいただければ、お客様にとってよい方法で登録の代行をさせていただいております。 価格についてお客様がOne Shareから個人輸入するのに比較して、上記のサービスの経費のため、１株.comの価格が高くなります。日本の代理店としてあるべきサービスを提供することは１株.comのポリシーであり、本来One Shareが日本のお客様に対して行うべきサービスを１株.comがOne Shareに代わって提供させていただいているという自負がございます。どうぞご理解の上、ご利用下さい。 ただ、お客様が上記のサービスが不要であるとお考えの場合、One Shareから直接商品を購入頂くを強くお奨めいたします。どうぞこちらからご利用下さい。 最後に最後になりますが、１株.comで販売してい株はその性質上一生で何度も購入頂くものではございません。そのため、長い目で見て必ず利用してよかったと言っていただけるような気持ちの良いサービスをお客様に提供させていただけるよう努力しております。なにか不足のことがございましたらなんなりとお申し付け下さい。改善してまいります。 One Shareは米国の会社で文化的に日本のお客様に対してサービスが考慮されていない部分があり、それを補うのが１株.comだという認識でおります。そのため、１株.comはOne Shareは競争相手ではなく、日本のお客様にサービスを提供するための別の選択肢としてお考え下さい。 なお、ここまでお読み下さいまして、誠にありがとうございました。 お客様からのご利用心よりお待ち申し上げております。 |